• Tasuta transport alates 50 eurost
  • 14 päevane tasuta tagastusõigus
  • 24-7 tasuta klienditeenindus

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛЮЧЕЙ

Интернет-магазин использует файлы cookie. Cookie - это небольшой текстовый файл, который автоматически сохраняется браузером на устройстве, используемом клиентом. Cookies используются для сбора информации о том, как клиент использует веб-магазин, с целью обеспечения лучшего пользовательского опыта.

В веб-магазине используются следующие файлы cookie:

сессионные файлы cookie, которые предназначены для обеспечения возможности использования Веб-магазина;

Постоянные файлы cookie, которые используются для запоминания выбора клиента в веб-магазине;

Cookies первой и/или третьей стороны, которые используются для отображения рекламы и предложений для клиента;

сторонние аналитические файлы cookie, направленные на оптимизацию маркетинговых коммуникаций.

Клиент может удалить и/или заблокировать файлы cookie, хранящиеся на его устройстве, изменив соответствующие настройки браузера. Если cookies не используются, Веб-сайт может работать не так, как задумано, и/или некоторые функциональные возможности могут быть недоступны клиенту.

В дополнение к использованию аналитических файлов cookie, Интернет-магазин использует пиксельные теги (веб-маяки) для мониторинга использования веб-сайта Продавца. При этом не обрабатывается информация, позволяющая установить личность.


ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контролером персональных данных интернет-магазина vitaplus.ee является Vitaplus OÜ (регистрационный код 16122633), Padriku 1/5-7, Таллинн, e-mail info@vitaplus.ee. Vitaplus OÜ передает личные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному процессору Maksekeskus AS.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ


имя, номер телефона и адрес электронной почты;

адрес доставки;

номер банковского счета;

стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);

данные о поддержке клиентов.


ЦЕЛИ, ДЛЯ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ


Личные данные используются для управления заказами клиентов и для доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для целей интернет-магазина как услуги информационного общества и для статистики использования сети.


ПРАВОВАЯ ОСНОВА

Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения договора с клиентом.

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридического обязательства (например, учет и урегулирование потребительских споров).

 

ПОЛУЧАТЕЛИ, КОТОРЫМ РАСКРЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Личные данные будут передаваться в службу поддержки клиентов интернет-магазина для целей управления покупками и историей покупок и решения вопросов клиентов.

 

Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товаров курьером в дополнение к контактным данным передается адрес клиента.

 

Бухгалтерский учет интернет-магазина будет осуществляться поставщиком услуг, Персональные данные будут передаваться поставщику услуг для целей бухгалтерского учета.

 

Личные данные могут быть переданы поставщикам услуг в области информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности или доступности данных интернет-магазина.

 

БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ

Персональные данные хранятся на серверах ShopRoller.com, расположенных на территории государства-члена Европейского союза или страны, входящей в Европейскую экономическую зону. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных в которых оценивается Европейской комиссией как адекватный, а также компаниям в США, подписавшим соглашение Privacy Shield.

 

Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг по поддержке клиентов.

 

Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и IT-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

 

Передача персональных данных обработчикам интернет-магазина (например, поставщикам транспортных услуг и агрегаторам данных) осуществляется в соответствии с соглашениями между интернет-магазином и обработчиками. Обработчики обязаны обеспечить соответствующие гарантии при обработке персональных данных.

 

ДОСТУП И ИСПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Доступ к личным данным и их корректировка возможны в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к личным данным можно получить через интернет-магазин.

 

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка персональных данных основана на согласии клиента, клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте.

 

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

После закрытия учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить в целях бухгалтерского учета или для урегулирования потребительских споров.

 

Если покупка была совершена в интернет-магазине без учетной записи клиента, история покупок будет храниться в течение трех лет.

 

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные будут храниться до тех пор, пока иск не будет удовлетворен или не истечет срок исковой давности.

 

Личные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, будут храниться в течение семи лет.

 

СОДЕРЖАНИЕ

Чтобы удалить свои личные данные, вы должны связаться со службой поддержки по электронной почте. Ответ на запрос об удалении будет отправлен не позднее чем через месяц с указанием срока удаления.

 

ПОДПИСАТЬСЯ НА

На запросы о передаче персональных данных, отправленные по электронной почте, ответ будет дан не позднее чем через месяц. Служба поддержки клиентов проверит личность и сообщит о персональных данных, подлежащих передаче.

 

ПРЯМЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал на это свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, он должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или связаться со службой поддержки.

 

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить как против первоначальной, так и против дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование в целях прямого маркетинга, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по электронной почте (эта информация должна быть предоставлена четко и отдельно от любой другой информации).

 

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Споры, связанные с обработкой персональных данных, могут быть разрешены через службу поддержки клиентов по адресу info@vitaplus.ee. Контролирующим органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).